Preguntas frecuentes

¿Qué tipo de productos ofrece Osmanto?
Ofrecemos perfumes para uso personal, con aromas para hombre, mujer y unisex.

¿Los perfumes son originales?
Nuestros perfumes son inspiraciones, elaboradas con esencias de alta calidad.

¿Qué duración tienen los aromas?
La duración promedio es de 6 a 10 horas, dependiendo del tipo de piel y la forma de aplicación.

¿Son perfumes para hombre, mujer o unisex?
Contamos con opciones para hombre, mujer y unisex.

¿Qué diferencia hay entre los perfumes de Osmanto y los de marca comercial?
La principal diferencia es el precio y la calidad. En Osmanto obtienes aromas muy similares, buena fijación y calidad, sin pagar el costo de la marca.

¿Los perfumes son réplicas o inspiraciones?
Son inspiraciones, no imitaciones ni productos falsificados.

¿Qué concentraciones manejan?
Trabajamos principalmente 35%de esencia para mayor duración, aunque también tenemos super concentrados de 45% para una duración todavía mayor.

Compra y pedidos

¿Cómo puedo hacer un pedido?
Puedes hacer tu pedido directamente por nuestra pagina www.osmanto.com o por mensaje directo por redes sociales o WhatsApp.

¿Dónde puedo ver el catálogo?
El catálogo está disponible aquí mismo en www.osmato.com

¿Los precios incluyen envío?
No, el envío se cotiza por separado según tu ubicación. Tenemos envio gratis con compras mayores a 1,000 pesos.

¿Puedo hacer pedidos personalizados?
Sí, puedes escoger concentración de 35% o 45%.

¿Hay un mínimo de compra?
No hay mínimo de compra para pedidos individuales.

Envíos

¿A qué lugares hacen envíos?
Realizamos envíos a todo México.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo del destino.

¿Qué paquetería usan?
Trabajamos con paqueterías confiables según la zona.

¿Cómo puedo rastrear mi envío?
Te proporcionamos tu número de guía una vez enviado el pedido.

¿Qué pasa si mi pedido llega dañado?
Contáctanos de inmediato y te apoyamos para solucionarlo.

Pagos

¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos en efectivo por medio Oxxo o 7Eleven y otros métodos disponibles según la plataforma.

¿Puedo pagar en efectivo?
Sí, en eOxxo o 7Eleven.

¿Aceptan transferencias?
no, ese no uno de nuestros métodos de pago.

¿Es seguro comprar en la página?
Sí, cuidamos cada pedido y mantenemos comunicación directa con nuestros clientes.

Cambios y devoluciones

¿Aceptan cambios o devoluciones?
Solo en caso de error o daño del producto.

¿Qué pasa si el aroma no me gusta?
Por higiene, no realizamos cambios por preferencia de aroma.

¿Qué hago si recibí un producto incorrecto?
Contáctanos y lo solucionamos lo antes posible.

Uso y recomendaciones

¿Cómo aplicar el perfume para que dure más?
Aplícalo en puntos de pulso como cuello y muñecas.

¿Cómo debo almacenar mis perfumes?
Guárdalos en un lugar fresco, seco y lejos del sol.

¿Los perfumes manchan la ropa?
Recomendamos aplicarlos directamente sobre la piel.

¿Son aptos para piel sensible?
Sí, aunque siempre recomendamos hacer una prueba previa.

Marca y confianza

¿Dónde se encuentra Osmanto?
Operamos en México.

¿Desde cuándo existe la marca?
Osmanto nace desde el año 2025 con el objetivo de ofrecer perfumes de calidad a precios justos.

¿Cómo puedo contactarlos?
Por redes sociales o WhatsApp.

¿Tienen redes sociales o WhatsApp?
Sí, estamos activos y listos para atenderte